替代性称呼。就是非常规的代替正规性称呼的称呼。比如医院里的护士喊床号“十一床”、服务行业称呼顾客几号、“下一个”等等，这是很不礼貌的行为。
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在我国有很多地方性称呼。比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，中国人常称配偶为“爱人”等。在商务活动中，可以使用这些称呼。
A. 对
B. 错
一般年纪较大、职务教高、辈分较高的人长对年纪较轻、职务较低、辈分较小的人称呼姓名。相反，年纪较轻、职务较低、辈分较小的人对年纪较大、职务教高、辈分较高的人称呼姓名是没有礼貌的。
A. 对
B. 错
在所有称呼中，最亲切、最随便的一种称呼是不称姓而直呼其名，但只限于长者年轻人，老师对学生，或关系亲密的个人之间。
A. 对
B. 错
对不同性别的人应使用不同的称呼，对女性可以称“小姐”、“小姑娘”、“女士”等，对男性可称“先生””师傅”等。
A. 对
B. 错
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