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“肯尼迪总统眼神法”是一种目光注视方法。

A. 对
B. 错

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通过封闭式问题,可以广泛收集顾客的资料。

A. 对
B. 错

5W2H问诊方法是服务顾问了解车辆故障时最常使用的提问方法。

A. 对
B. 错

Listen and write down the dates.[音频]

当事人协商一致,才可以变更合同。

A. 对
B. 错

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