下列哪些选项属于索赔的依据（）。
A. 招标文件，施工合同文本及附件，施工图纸
B. 工程各项有关设计交底记录、变更图纸、变更施工指令
C. 工程各项经业主或监理工程师签认的签证
D. 气象资料
E. 干扰事件影响施工的日期及恢复的施工日期
关于工程变更的说法，错误的是（）。
A. 监理人要求承包人改变已批准的施工工艺或顺序属于变更
B. 发包人通过变更取消某项工作从而转由他人实施
C. 监理人要求承包人为完成工程需要追加的额外工作属于变更
D. 承包人不能全面落实变更指令而扩大的损失由发包人承担
E. 工程变更指令发布后，应当迅速落实指令，全面修改相关的各种文件
1.对情绪失控者要（）后再实施劝慰。
A、当头棒喝
B、冷嘲热讽
C、待其冷静
D、陪他痛苦
安抚劝慰别人要做到（ ）
A、态度冷淡
B、花言巧语
C、用语华丽
D、以情动人
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