题目内容

一般的决策过程包括以下六个步骤：识别问题、诊断原因、确定目标、制定备选方案、评价选择方案、实施和监督。

A. 对
B. 错

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程序化决策旨在处理那些不常发生的或例外的非机构化问题。

A. 对
B. 错

根据环境的可控程度，决策问题分为：确定型、风险型和不确定型。

A. 对
B. 错

任何决策都包含着目标的确定，目标体现的是组织期望获得的结果。

A. 对
B. 错

识别问题就是要找出现状与预期结果的偏离。

A. 对
B. 错