A金融配置关系
B金融私法关系
C金融监管关系
D金融调控关系
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A情感包括情绪和心境
B情绪和心境可以转换
C情绪和心境是相似的
D情绪和心境相互影响
E情绪和心境互不相同
某旅游团按计划应于10月17日11：20分乘机飞往H市，由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为17日15：25分。16日早餐后，游客获悉航班改变的消息反映强烈，稍后便通过领队向地陪提出口头投诉，旅游团中一位游客声称，曾向航空公司询问过，回答是原航班有票。试问上述情况中地陪要处理的问题有哪些？针对不同问题地陪应按哪些方式和步骤处理。
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