题目内容

在物流服务质量指标中，反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与什么因素有关。

A. 缺损商品量
B. 运输总次数
C. 跟踪运输信息次数
D. 总订单次数

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物流质量的内容包括哪些（）

A. 物流商品质量
B. 物流商品质量
C. 物流工作质量
D. 物流过程质量

物流管理所包含的内容是（多选）：

A. 物流服务管理
B. 物流信息管理
C. 物流成本管理
D. 物流广告管理

物流成本决策包括（多选）：

A. 物流成本预测
B. 物流成本决策
C. 物流成本计划的制定
D. 退货物流成本预算

物流成本管理的基本内容主要有物流成本决策、物流成本控制及（单选）：

A. 物流成本分析
B. 仓库成本决策
C. 运输成本控制
D. 回收物流控制