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我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是（）。

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导游人员（），应扣除8分。

《合同法》调整规范的民事权利义务关系包括（）。

因酒店火灾造成海外旅游者重伤的情况属于（）。

旅行社与旅游者所订立的合同中，没有明确写明游览西湖时乘船的费用由准出，双方协商后没达成协议，则（）。