某银行为缩短顾客到银行办理业务的等待时间，准备采用两种排队方式进行试验：一种是所有顾客都进入一个等待队列;另一种是顾客在三个业务窗口处列队3排等待。为比较哪种排队方式使顾客等待的时间更短，两种排队方式各随机抽取9名顾客，得到第一种排队方式的平均等待时间为7.2分钟，标准差为1.97分钟。第二种排队方式的等待时间(单位:分钟)如下:5.5、 6.6 、 6.7 、 6.8、 7.1、 7.3、 7.4、 7.8、 7.8根据上述条件计算，【所有结果保留小数点后两位】1.第二队等待时间平均数为（ ）。2.第二队等待时间标准差为（ ）。3.第一队数等待时间标准差系数为（ ）。4.根据样本数据计算结果，可以判断排队方式较好的为（ ）【填“第一种”或“第二种”】。