题目内容

导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是（）

A. 尽量寻找客观原因，减轻自身责任
B. 向旅游者道歉，求得谅解
C. 主动赔付因漏接发生的费用
D. 用更加热情的服务消除旅游者的不快

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在中文 Window98 中，为了实现中文与西文输入方式的切换，应按的键是（）

A. Shift+ 空格
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D. Alt+F6

（）是现代学校教案的基本组织形式，它的出现在教育史上是一大进步

A. 课堂教案
B. 复式教案
C. 开放教案
D. 电化教案

（）反映一个国家配合政治、经济、科技体制而确定下来的学校办学形式、层次结构、组织经管等相对稳定的运行模式和规定

A. 教育制度
B. 学校教育制度
C. 教育体制
D. 学校领导制度

除数是小数的除法课上，某老师把学生回答的关于分12个馒头的计算板书出来：12÷３=4（人），12÷2=6（人），12÷1=12（人），12÷0.5=24（人），这一做法体现了（）

A. 巩固性原则
B. 直观性原则
C. 理论联系实际原则
D. 因材施教原则