题目内容

话务质量统计采取自上而下，逐级汇总、统计、审核的方法。

A. 正确
B. 错误

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相同要素说

针对数据库营销就是企业通过收集和积累会员信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件，短信，信件等方式进行客户深度挖掘

A. 正确
B. 错误

人的基本安全素质包括哪些？

关于以太网的描述正确的是（）。

A. 一个Vlan中至少有一个ACCESS口存在
B. 以太网交换机可以隔离广播域
C. TRUNK口发出的报文一定是带有vlantag的
D. 一个ACCESS口只能属于一个vlan