通过向对方分析情况,罗列出实际困难、障碍来拒绝别人,但强调主观想帮助对方的意愿,这运用了什么技巧:
A. 转换拒绝法
B. 暗示拒绝法
C. 客观理由拒绝法
D. 退步拒绝法
E. 含蓄拒绝法
交谈的开始应该注意哪些内容
A. 创造良好的交谈氛围
B. 给对方留下好的印象
C. 调动对方交谈的兴趣
D. 多了解对方的一些情况
E. 以上都是
下列哪项属于人际距离:
A. 亲密距离
B. 熟人距离
C. 公众距离
D. 礼貌距离
E. 以上都是
下列哪项不是常用护患沟通的表现形式
A. 表达
B. 劝说
C. 倾听
D. 批评
E. 分享