题目内容

开放式提问可以激发客户说话的欲望。

A. 对
B. 错

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满足顾客需求的三个层次是：发现需求、引导需求、创造需求。

A. 对
B. 错

目标具有矛盾性。

A. 对
B. 错

事物具有两面性。

A. 对
B. 错

请简述需要、欲望、需求。