《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库时布制品、消耗品和保洁工具等服务备品配备
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《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定通勤人员统一乘坐
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定内地铁路乘车凭证仅可在铁路线路区段内使用
《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)规定动车组故障无法及时修复启用热备动车组在区间组织旅客换乘时,列车长接到司机通知后组织旅客换乘。担当换乘任务的列车长确认旅客换乘完毕后通知,司机得到列车长通知,确认车门关闭,具备开车条件后起动列车,并向车站值班员(列车调度员)报告,车站值班员报告列车调度员
《铁路运输收入管理规程》规定,已缴纳预付款的旅客购票、托运人托运货物发生运输费用或要求退还预付款时,受理单位应根据应收费用和应退预付款金额填开“预付款抵用凭证”,作为已缴运输收入或退还预付款的