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A 流程图
B 排列图
C 因果图
D 直方图

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A 全组织
B 全员
C 全过程
D 全方位

冲突产生的原因?如何有效处理冲突?

如何发挥中层干部在传扬公司文化中的作用?

A ADLI (方法-展开-学习-整合)四个阶段
B LeTCI(水平-趋势-对比-整合)四个阶段
C SDCA(标准化-实施-检查-处置)四个阶段
D PDCA(策划-实施-检查—处置)四个阶段

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