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网点负责人必须强调团队的整体功能,在分配岗位时做到(),这样才有利于网点的持续发展。

A. 员工只负责自己的工作,不与其他同事交叉
B. 员工职责明确,同时强调互相合作
C. 员工职责根据个人能力标准不一
D. 员工职责由全员共同承担,淡化个人职责

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服务环境的调查,是为了解用户对()的评价,舒适的服务环境能够提高用户对服务的满意度。

A. 服务态度
B. 办事效率
C. 营业网点环境
D. 服务创新

ERP系统不仅能够随时提取准确可靠的数据,而且可以基于这些数据进行分析,为()提供依据。

A. 企业的财务报表
B. 企业的发展
C. 企业的决策
D. 企业的计划

采掘工作面及其他巷道内,体积大于0.5m3的空间内积聚的瓦斯浓度达到2.0%时,应采取什么措施?

胶带运输机的非联锁操作一般用于检修或特殊情况操作,非联锁操作一般由岗位人员()操作。

A. 配合
B. 在现场
C. 在操作室

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