95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时，应及时做好以下工作（）
A. 审核事件工单书写规范
B. 及时联动相关分行
C. 制定相关通知公告、统一解答口径
D. 关注分行反馈结果
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95599客服中心把客户投诉按不同种类可分为（）
A. 投诉渠道
B. 投诉产品
C. 投诉态度
D. 投诉服务质量
根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故属于（）。
A. 重伤事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 死亡事故
某建筑工地，由于施工方法不当，造成安全事故，在此次事故中死亡5人，则该事故属于（）。
A. 特大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
对铁路道口应加强养护维修（）
A. 经常保持道口标志和护桩设备完好
B. 加强了望
C. 铺面平整稳固，护轨轮缘槽尺寸符合规定
D. 口设备缺损或严重不良时，应及时补充、更换或修理
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