题目内容

预订单上面不是必须体现的内容是（）。

A. 客人的ID号码
B. 房间类型
C. 房间间数
D. 联系方式

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接到预订电话必须首先问明的内容是（）。

A. 联系方式
B. 房间类型
C. 房间间数
D. 是否合约客人

接到预订电话必须首先查看系统的内容是（）。

A. 房态
B. 房间价格
C. 客人是否可以担保
D. 有无客史

客人提出修改订房细节，预订员最关键要看（）。

A. 提出修改的形式
B. 房间类型是否上升
C. 房态
D. 是否合约客人

客人提出取消订房，预订员最关键要看（）。

A. 提出取消的形式
B. 是否关系到收取保证金
C. 房态
D. 是否合约客人