A. 知识管理理论 B. 学习型组织 C. 战略管理理论 D. 流程再造理论
A. 工人是“社会人” B. 重视企业中非正式组织的作用 C. 新型的领导能力在于正确处理人际关系,提高工人的满意度 D. 实行职能化管理