以下哪些选项属于电话访问法的优点？
A. 经济、快速、易于控制
B. 访问对象样本大、范围广
C. 受调研人员主观影响小
D. 方便管理调研人员
E. 适合热点问题或突发问题的快速调查
以下哪些选项属于邮寄访问法的缺点？
A. 问卷或调查表的回收率低
B. 容易遭到拒绝
C. 被调查者易产生抗拒心理
D. 对被调查者素质要求较高
E. 对调查内容要求较高
以下哪些选项属于观察法的类型？
A. 顾客观察法
B. 行为观察法
C. 环境观察法
D. 痕迹观察法
E. 仪器观察法
以下哪些选项属于观察法的优势？
A. 能够客观、真实地反映被调查者行为
B. 不存在被拒绝或不配合的现象
C. 有利于排除语言或问题理解等方面的误差
D. 简便、易行、灵活性强
E. 不干扰顾客
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