A. 平等对待每一位游客 B. 充分尊重游客知情权 C. 保障游客的人身和财产安全 D. 不折不扣地履行旅游合同
A. 导游人员业务范围的不同 B. 导游人员职业性质的不同 C. 导游人员技术等级的不同 D. 导游人员取得资格证的不同