用户首次来电反映空调显示E4，师傅上门检查电脑板需要更换，更换后空调正常因此确认信息，过了两天用户再次来电反映同台空调漏水，话务员退单，网点师傅再次与用户联系，但是用户这时表示自己没有时间，有需要会再联系我们，此单如何确认（）。
A. 正常完工-故障修复
B. 取消服务-用户主动取消服务
C. 取消服务-其他原因
D. 正常完工-上门解释
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能造成恒牙釉质发育不全的疾病有（）
A. 氟斑牙
B. 四环素牙
C. 先天梅毒
D. 严重的乳牙根尖病变
E. 以上都是
HOLD界面验印及授权超过（）仍未收到后台回应的，网点应及时与授权中心联系，不得随意取消业务。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 5分钟
D. 8分钟
贵金属延期交收交易业务风险等级为（）。
A. R3
B. R4
C. R5
专项规划正式发布按文件管理流程行文，以（）方式发布，控制发布范围。
A. 红头文件
B. 部门文件
C. 函字文件
D. 内部邮件
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