题目内容

绩效评价的三项主要指标是()。

A. 服务满意度
B. 管理人员的素质
C. 物业经济指标
D. 物业品牌化
E. 领导的能力

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从市场营销的角度出发，可以将房地产市场按照市场营销过程中的目标市场，来细分房地产市场。通常情况下，可以将某种物业类型按其建造标准或价格水平，细分为()物业市场。

A. 低档
B. 中低档
C. 中档
D. 中高档
E. 高档

物业经营管理计划，是用来()物业经营管理过程的文件，也是处理物业经营管理过程中若干不确定性因素的工具。

A. 指导
B. 组织
C. 实施
D. 协调
E. 控制

物业管理企业在与业主谈判签订《物业管理委托合同》时，可以考虑将整个物业管理服务过程拆分为若干阶段，分别报价，分别谈判。一般可分为()三个阶段。

A. 竣工交接
B. 二次装修
C. 正式运行
D. 招投标
E. 前期工作

制定投资方针和政策需考虑的是()。

A. 投资数量
B. 利率
C. 房地产市场
D. 对风险的承受能力
E. 投资期限