A. 组织的最高管理者应承担质量管理的职责 B. 最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面 C. 最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面 D. 确保顾客的要求得到满足,旨在顾客满意 E. 以上全正确
A. 近竞争者 B. “坏”竞争者 C. 弱竞争者 D. 强竞争者