题目内容

建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源（顾客、政府和商业机构），收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）

A. 价值性和优化性
B. 适用性和及时性
C. 主动性和计划性
D. 完整性和一致性

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简述科学素养的成长规律。

ICA、IAA、GAD65等自身抗体测定有助于1、2型病区分

A. 正确
B. 错误

分时系统的特点是：同时性、交互性、（）和及时性。

A. 可靠性
B. 多道性
C. 独占性
D. 及时性

已知烧碱的摩尔质量为40g/mol，则5mol烧碱的质量是（）。

A. 160g
B. 180g
C. 200g
D. 220g