题目内容

客户服务支持管理的功能不包括（）。

A. 客户账号管理
B. 服务合约管理
C. 资源优化管理
D. 服务请求管理

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患者，女，68岁，主因"反复咳嗽、咳痰30年，活动后喘憋5年，加重伴双下肢水肿1周"入院。查体：口唇和甲床紫绀，颈静脉充盈，双下肺可闻及细湿啰音，心率110次／分，律不齐，P亢进，胸骨左缘第五肋间可闻及收缩期杂音，肝右肋下3指，双下肢浮肿。考虑诊断为：慢性阻塞性肺病并发肺心病急性加重期。提问：治疗呼衰及心衰措施包括（）

A. 纠正酸碱失衡
B. 应用正性肌力药
C. 应用小剂量利尿剂
D. 控制心律失常
E. 控制肺部感染
F. 氧疗
G. 通畅呼吸道

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