题目内容

在中国电信服务体系中，优质保障服务包括（）。

A. 零距离贴近客户服务
B. 零中断保障客户
C. 零时延响应客户
D. 跨域无差异

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下列不属于消化道内镜检查并发症的是（）

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B. 消化道损伤
C. 炎症
D. 喉头及支气管痉挛

全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）

A. 车站方领导指定接待重要客户
B. 省、市公司领导
C. 省、市公司办公室预定接待的重要客户
D. 以上均是

简述文献的特点。

中国菜肴烹制过程中运用火候相当讲究，火候通常分为（）。

A. 旺火、中火、小火、微火
B. 大火、小火、明火、暗火
C. 猛火、大火、小火、微火
D. 旺火、小火、暗火、微火