服务质量中具备对测速不达标工单直接派发障碍单功能的平台是哪个（）
A. 运维能力评估平台
B. 宽带运营支撑平台
C. 统计查询平台
D. 客调平台
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质量概念中的主体是指“什么的质量”，依照演进的顺序，可表达为（）
A. 产品的质量。包括性能、可信性等实物质量。
B. 产品和服务的质量。扩展到包括准时交付、周期时间等服务质量。
C. 产品、服务和过程的质量。过程质量（也称工作质量）涉及5M1E（人、机、料、法、环、测），质量体现Q（实物质量）、C（成本）、D（交付）、E（环境）、S（安全）的综合质量。
D. 产品、服务、过程和体系的质量。体系质量即管理系统的质量。
共同配送是由多个企业为了实现规模经济而联合组织实施的配送活动（）
A. 正确
B. 错误
开展“平安家庭”创建活动，要坚持以家庭为主体，以（）为基本单位，由各级妇联、综治办、共青团、公安机关、司法行政部门、广播电视机构联合组织实施。
A. 居民小组
B. 居委会
C. 社区
D. 家庭
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