题目内容

在面对客户时，不属于成功的沟通应该能做到的是（）。

A. 角色互换
B. 勇于表现
C. 鼓励发言
D. 仔细倾听

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I’m sorry.I（）got to go.

A. ’ve
B. ’d
C. ’s
D. was

规范汉字是指什么？

登门拜访的最大缺陷是（）。

A. 运行成本高
B. 花费时间长
C. 客户满意度低
D. 信息真实度低

银行本票记载的内容不包括（）。

A. 收款人名称
B. 付款人名称
C. 密押
D. 压数金额