题目内容

在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。

A. 学会控制自己的情绪和心态
B. 倾听客户的需求与抱怨
C. 在需要时建立客户投诉档案
D. 答应客户的要求以平息事态
E. 用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

科学、精练、高效的厨房运转管理系统包括哪些内容？

为什么桥式起重机启动前各控制手柄都必须置于零位？

在传动轴上加工键座，使用何种工作机械较为适宜？（）

A. 铣床
B. 车床
C. NC车床
D. 拉床

简述未成年人的家庭保护。