某企业不仅在企业内部建立了顾客管理的组织结构，设计了顾客管理流程，而且还设立了24小时顾客服务中心，包括应用电话、E-mail、微信等答复顾客的问题。企业这些方法对应于《卓越绩效评价准则》中（）条款的提问。
A. 顾客满意测量
B. 顾客关系的建立
C. 承担社会责任
D. 开发信息源
查看答案
什么是文化建设中的首要任务（）
A. 城市景观现代化
B. 保护自然景观
C. 放弃公共艺术
D. 保护人造景观
GB/T19001《质量管理体系要求》标准强调管理过程，其目的在于提高组织在实现规定目标方面的（）。
A. 计划性
B. 各相关方互利性
C. 有效性
D. 保证性
根据古典宏观模型，产出决定于（）
A. 总需求
B. 价格水平
C. 货币数量
D. 总供给
公共艺术应该视为当代艺术成果之一，受到（）
A. 尊重和保护
B. 继承和发扬
C. 淘汰
D. 摒弃
微信支付 
支付宝支付