医患沟通，从患者角度看有三种类型，它们是（）
A. 表扬、批评和毁誉参半
B. 投诉、抱怨和忍气吞声
C. 表扬、建议和投诉
D. 以上都错
在工作表中选定生成图表用的数据区域后，不能用（）插入图表。
A. 单击工具栏的“图表向导”工具按钮
B. 选择快捷菜单的“插入…”命令
C. 选择“插入”菜单的“图表”命
D. 按F11功能键
长期大量应用糖皮质激素治疗系统性红斑狼疮，不良反应是（）。
A. 血糖降低
B. 血压降低
C. 红细胞数目减少
D. 淋巴细胞增多
E. 体内脂肪重新分布
下列客户服务中心使用的指标中，不属于定量监督指标的是（）。
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