题目内容

客服代表如何在接话过称中表达同理?()

A. 同意客户的需求是正确的
B. 陈述该需求对其它人一样重要
C. 表明该需求未被满足所带来的后果
D. 表明你能体会到客户目前的感受

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对建筑施工及安装单位以建筑施工及安装单位名称后加项目部名称开立临时存款账户的正确表述有()。

A. 应出具建筑施工及安装单位负责人的身份证件
B. 应出具项目部负责人的身份证件
C. 应出具建筑施工及安装单位授权该项目部开户的授权书
D. 建筑施工及安装单位应出具授权书,授权书中应载明:项目部名称、项目部负责人姓名,以及项目部因账户开立、使用和撤销而产生的所有法律责任由该建筑施工及安装单位承担等内容

设计变更与现场签证应由()或项目法人单位依次签署确认。

A. 监理单位
B. 设计单位
C. 施工单位
D. 业主项目部
E. 建设管理单位

全向天线无法()下倾,因此很高的全向站应该根据不同情况选择带不同角度的()下倾天线。

金属材料在外力的作用下,产生永久变形而不断裂的能力称为()。

A. 强度
B. 塑性
C. 韧性
D. 硬度

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