为了使新开业的酒店在短期内，业绩有快速的提升，酒店有必要做一些电视、报纸及户外广告扩大知名度（）
A. 有必要做，因为能提高酒店声誉
B. 单体酒店不太适用费用支出宠大的广告方式
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下面现象中，（）是硬件故障。
A. 键盘故障
B. 系统故障
C. 计算机病毒
D. 应用软件故障
《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了（）的准则，也可用于质量奖的评价。
空气调节区应尽量集中布置。室内温湿度基数和使用要求相近的空气调节区，布置时（）
A. 宜按房间功能布置
B. 宜分散布置
C. 宜相邻布置
D. 无特别要求
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