题目内容

美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。

A. 真诚地帮助顾客解决问题
B. 要强调一些客观理由
C. 如有理由可与顾客争辩
D. 意见不符合实际情况可以不接受

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扩大（）、在线教育等信息消费

开展公共场所卫生监督执法的法律依据是（）

A. 公共场所卫生管理条例
B. 传染病防治法
C. "条例"实施细则
D. 公共场所集中空调系统卫生管理办法

在打叶复烤过程中，烟梗的复烤只进行（），不需要冷却和回潮处理。

我国专利法规定，发明专利申请经初步审查认为符合要求的，（）公布。

A. 必须自申请日起满18个月才能
B. 自申请日起满18个月即行公布，但可应申请人请求早日
C. 只能应申请人请求