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下列哪项属于时间管理基本程序？（）

A. 排列
B. 评估
C. 分类
D. 列单
E. 分配

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以一位报业大亨之死揭开序幕，并通过他的人生经历和事业的兴衰史，见证了一桩资本主义神话下的复杂真相的影片是（）。

A. 《一个国家的诞生》
B. 《党同伐异》
C. 《公民凯恩》
D. 《爵士歌王》

溅渣护炉要求留渣量越（）越好。

面部美容刮痧法，以刮拭到（）即可。

A. 出现浅色“痧”点
B. 出现深色“痧”点
C. 面部发烫、发红
D. 面热、耳热、稍有红晕

简述客户满意度与客户让渡价值的关系。