A. 旅行社因违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的 B. 旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的 C. 旅行社因解散,破产,或其他原因造成旅游者预交旅游费损失的 D. 旅游者在旅游期间发生人身意外事故的
A. 通过小组活动帮助其成员学会自我管理、自我教育 B. 发展性小组成员的资源和对抗环境压力的力量 C. 发挥个人的社会功能,促进小组成员的自我成长 D. 促使小组成员依靠其他成员为自己解决问题 E. 帮助组员预防个人产生违反社会常规的价值观和行为