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职工有权利知道自己从事的工作有没有职业病危害？危害程度如何？

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排便时及排便后肛门剧烈疼痛，粪便表面有少量鲜血，应考虑为（）

A. 血栓性外痔
B. 直肠息肉
C. 肛裂
D. 一期内痔
E. 二期内痔

乳房内大小不等结节，质韧，边界不清，触痛，应考虑的疾病为（）

A. 乳腺纤维瘤
B. 乳腺癌
C. 乳腺囊性增生病
D. 乳腺乳头状瘤
E. 乳腺增生症

《中资商业银行行政许可事项实施办法》规定，收购中小金融机构并在地级以上城市设立机构的，应设立分行。

A. 正确
B. 错误

客户电话反映建议性问题给客户服务中心，话务员应按投诉类受理。

A. 正确
B. 错误