题目内容

()是一种管理理念,它包括储蓄的改进以及对顾客需求和期望的响应。

A.权变方法
B.系统方法
C.知识管理
D.质量管理

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如果组织推崇管理万能论,那么从组织的角度来看,管理者()

A.对组织的结果只能造成有限的影响
B.对组织成败有直接的责任
C.会受到外部环境的极大约束
D.以员工为代价,为股东、顾客和公众的利益创造价值。

陈比尔是一名业务管理负责人,他相信在实现组织目标的路上,他可以克服任何困难。陈比尔持有()的观点。

A.管理客观论
B.管理象征论
C.管理主观论
D.管理万能论

管理象征论的观点认为管理者对结果的影响力将受到()的影响。

A.组织对细节的关注程度
B.外部因素
C.员工进取性
D.组织创新与风险承受力

组织文化的定义包括以下几个方面,除了()。

A.组织文化是一种感知
B.组织文化可以进行共享
C.文化由管理者来界定
D.组织文化是描述性的