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质量改进的基本过程是。

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全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门、、的活动构成为一体的一种有效体系。

PDCA循环包括、执行、和总结四个阶段。

日常管理中丰田广泛采用的PDCA指的是、、、。

排列图的原理是的问题仅来源于的主要原因。