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评估比较阶段客户表现：少花钱，多办事。

A. 对
B. 错

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评估比较阶段应对方法：构建属性权重。

A. 对
B. 错

购买行动阶段客户心理：倾向明显、讨价还价、争取承诺。

A. 对
B. 错

商务谈判应系统规划，遵循舍得原则。

A. 对
B. 错

购后行为阶段应对方法：合理性庆祝、跟踪订单、兑现承诺、关系维护。

A. 对
B. 错