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79.优质的导游服务是()与规范化服务完美结合。

A. 个性化服务
B. 热心服务
C. 周到服务
D. 真诚服务

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89.由周恩来总理提议并经国务院批准,1954年4月15日成立了()。

A. 中国国际旅行社总社
B. 中国旅行社
C. 中国青年旅行社
D. 华侨服务社

100.()被冠以“旅游业的灵魂”。

A. 导游服务
B. 旅行社服务
C. 酒店服务
D. 交通服务

1.导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。()

A. 对
B. 错

2.1841年7月5日托马斯库克组织了570人,利用包租火车的方式,从莱斯特到拉夫巴勒参加一次敬酒大会,这虽不是一次纯粹的商业性活动,但标志着近代旅游业的开端。()

A. 对
B. 错