题目内容

推销人员遇到顾客心情不好时出言不逊激怒顾客,说明其没有做好( )

A. 了解顾客情况
B. 心理准备
C. 意外情况准备
D. 知识准备

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既简便易行又可加深双方情感联系的约见方式是( )

A. 当面约见
B. 信函约见
C. 电话约见
D. 托人约见

推销洽谈的第一步是( )

A. 寻找顾客
B. 推销准备
C. 约见顾客
D. 接近顾客

介绍接近法包括( )

A. 直截了当法与一见如故法
B. 一见如故法与自我介绍法
C. 自我介绍法与他人引荐法
D. 他人引荐法与直截了当法

世界正处于百年未有之大变局时期,( ) 仍然是当今时代的主题。

A. 南北问题
B. 和平与发展
C. 反对霸权主义、强权政治问题
D. 建立国际经济政治新秩序问题