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产生挫折的客观因素包括：（）、（）。

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基于物理声学的共振峰理论，可以建立起三种实用的共振峰模型：级联型、并联型和（）

塑性是指材料受力破坏前承受最大塑性变形的能力，指标为断后伸长率和断面收缩率。

A. 对
B. 错

2011年的世界房车锦标赛（WTCC）科鲁兹将披挂上阵。

A. 对
B. 错

作为一名通信行业的话务员，需要加强自身修养和提高客服水平。

A. 对
B. 错