题目内容

旅游团出境时，在机场协助游客办理离境手续的是()

A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 团长

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在旅游团离开最后一站的 ( ) ，全陪应与旅游团话别，致欢送词。

A. 当天上午
B. 前一天上午
C. 前一天下午
D. 前一天晚上

全陪应根据一路上对游客的了解，对其中有意愿再次出游的游客做好必要的()。

A. 提醒工作
B. 营销工作
C. 沟通工作
D. 心理服务

全陪在接团前的准备工作主要包括()等内容。

A. 熟悉旅游行程计划
B. 做好相关知识准备
C. 制订旅游活动日程
D. 做好相关物品准备
E. 熟悉旅游团情况

全陪的首站(人境站)接团服务包括()等内容。

A. 联系司机
B. 迎接旅游团
C. 首站讲解
D. 入店服务
E. 商谈日程