题目内容

下列属于金钥匙需具备的基本素质的有( )

A. 热爱工作
B. 最万能的语言是服务
C. 有一颗追求卓越的心
D. 创造性思维

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旅游接待服务理念创新是延长服务生命周期的重要手段。

A. 对
B. 错

金钥匙服务是对传统服务的一种创新和突破,以生活管家和事物管家为特色,整合外部资源进行信息和服务共享,为客户提供一条龙服务。

A. 对
B. 错

白金管家类似于客户的私人秘书,他们是一支训练有素,经验丰富的服务队伍,具有各方面的服务才能

A. 对
B. 错

金钥匙的哲学理念是:周到、优雅、精确、尊崇。

A. 对
B. 错