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客户周期理论“三段论”是:、、。

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CRM营销的核心思想是以为中心,提高改善客户关系,提高企业竞争力。

一个CRM战略包括三个主要内容:、、。

顾客满意度的函数表达是:____。

____的用户依赖性和持久性是最高的,这是企业所追求的目标,也是客户关系管理的最终目标。