题目内容

售中服务是在商品销售成交过程中所提供的各种服务工作，其主要内容为

A. 介绍商品
B. 充当参谋
C. 付货与结算
D. 柜台服务

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公共关系心理是指与公共关系行为，以及与公共关系活动相关的心理现象，其基本特征是

A. 可知性
B. 情感性
C. 自利性
D. 广泛性

从购买心理的角度分析，拒绝购买态度的类型主要有

A. 一般拒绝
B. 真正拒绝
C. 隐蔽拒绝
D. 无理拒绝

售前、售中、售后服务的策略有哪些？

awareness

A. 奖励
B. 意识
C. 离开
D. 仓库