题目内容

小三色原则是()、()、()不超过三种颜色。

A. 西服、衬衣、皮鞋
B. 西服、腰带、皮鞋
C. 手表带、西服、皮鞋
D. 手表带、腰带、皮鞋

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遵时守约原则又叫()。

A. 礼仪顺序原则
B. 公平对等原则
C. 诚信第一原则
D. 遵守公德原则

()礼节要求:要扣好领扣、领钩、裤扣,长袖衬衫要把前后摆放到裤子里。

A. 西装
B. 衬衣
C. 中山装
D. 休闲装

顾客在选择服务单位时,服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是( )

A. 举止
B. 仪容
C. 谈吐
D. 表情

被称为服务人员拥有的第二枚名片的是指( )。

A. 仪容
B. 手势
C. 表情
D. 手臂