A. 建立投诉专线 B. 明确告知投诉电话号码和联络地址 C. 物业服务人员熟悉投诉的程序 D. 建立多种形式的沟通渠道
A. 对 B. 错
A. 所有的杯子中都有水果糖 B. 第二个杯子里有苹果 C. 所有的杯子中都没有苹果 D. 第三个杯子中有巧克力