案例分析：一位重要客户来到公司，小张通知了部门经理，但部门经理正在接待另一位客户，于是小张说：“经理正在接待一位重要的客户，请您等一会。”话音刚落，小张电话响起，便去忙其他工作了。等小张回来，发现客户已经走了。请指出小张的不足之处。